行业培训

现今社会,学历加技能成为评判一个人是否是人才的重要标准。因此很多人在平时学习工作之余还会参加各种各样的培训课程,有些甚至于留学海外求学。因此以培训为主要业务的企业应运而生。如何更加方便快速的为众多客户提供一对一的个性化服务,成为培训行业企业吸引客户的重要手段。 客户众多不便于统一管理:一家培训机构的客户可能有数万人之多,每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中,造成了客户信息不完整,无法针对客户提供个性化服务,同时也面临着客户流失的风险。

培训行业建站的重要性

1、培训行业是培训企业在互联网上的"商标",每一公司都有自己的特色,每一所都有自己的个性。在这个高度信息化的社会里,建立一个高品质的培训网站是直接的宣传手段。网站的超时空特性,不仅能让地区内的人们了培训企业,更可让世界了解你。

2、线上培训能提供教学互动的全新方式,使得培训老师与接受培训者之间的交流有了全新的方式,它不再受到传统教室的制约。

方案分析

在互联网络高速发展的今天,网站正成为学校、公司、企业、 政府及团体进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地,她不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性,更能提供一些互动性的功能,如留言板、会员制、讨论区等等,使得网站充满生气,让人倍感亲切。传统媒体就这一点是无法与之相比拟的,可以说网站的快捷、无距离及互动性是其在媒体中脱颖而出的主要因素。

1、培训行业业务模式特殊

由于培训业务流程比较特殊,不同于一般的产品销售。因此普通的客户管理系统无法满足培训行业客户的要求;同时企业需要花费大量的人力物力来搭建业务平台。定制的管理系统,由于没有经过大量客户的试验使用。往往或多或少存在一定的问题,影响了工作效率。

2、培训行业客户沟通方式的多样性

由于客户众多,培训行业与客户的沟通主要通过邮件、短信、电话、传真、信函等方式来实现。没有一个高速有效的业务平台将会大大降低客户满意度。

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